QFD・FMEA・FTAまとめ——品質保証の分析手法を図解で整理 | 中小企業診断士1次試験 運営管理

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「FMEA・FTA・QFD、どれが何をするもの?」と品質管理の手法が多すぎて混乱した経験があります。問題を「事前に予防する」ための分析手法群は、TQMや品質保証活動の中核をなします。それぞれの目的と使い方を整理してみました。

この記事でわかること
  • QFD(品質機能展開)の目的と品質表の読み方
  • FMEA(故障モード・影響解析)の手順
  • FTA(故障の木解析)の仕組みとFMEAとの違い
  • DR(デザインレビュー)の役割
  • 信頼性設計の主要指標(MTBF・MTTR・稼働率)
目次

QFD・FMEA・FTAの比較

手法正式名称目的・特徴分析の方向
QFDQuality Function Deployment(品質機能展開)顧客の要求品質を設計品質・製造品質へ変換・展開する手法。品質表(二元表)で相関を可視化顧客ニーズ→設計特性
FMEAFailure Mode and Effects Analysis(故障モード・影響解析)各部品・工程で起こりうる故障モードを列挙し、その影響の深刻度・発生頻度・検出難易度を評価してリスクを点数化(RPN)ボトムアップ(部品→システム)
FTAFault Tree Analysis(故障の木解析)望ましくないトップ事象(最終故障)から原因をand/orの論理でツリー状に展開し、根本原因を特定するトップダウン(システム→部品)
DRDesign Review(デザインレビュー)設計の各段階で設計の妥当性を複数の専門家で審査・評価する活動。QFD・FMEAの結果をレビューに活用設計検証・承認

信頼性設計の主要指標

MTBF・MTTR・稼働率
MTBF(Mean Time Between Failures:平均故障間隔):故障から次の故障までの平均時間。大きいほど信頼性が高い
MTTR(Mean Time To Repair:平均修復時間):故障が発生してから修復完了までの平均時間。小さいほど保全性が高い

稼働率(アベイラビリティ)= MTBF ÷(MTBF + MTTR)

直列システム:全部品が正常でないとシステムが動かない → 稼働率は各部品の稼働率の積(全体稼働率は最も低い部品より低くなる)
並列システム:1つでも正常なら動く → 稼働率は高くなる(冗長設計)
公式:並列2部品の稼働率 = 1 −(1−R₁)×(1−R₂)

Uのメモ

学習メモ
  • QFD:顧客の声→設計特性へ変換。品質表(House of Quality)を使う
  • FMEA:ボトムアップ(部品ごとに故障モードを列挙)。RPN=深刻度×発生頻度×検出難易度
  • FTA:トップダウン(最終故障からandゲート・orゲートで原因を展開)
  • MTBF大→信頼性高い / MTTR小→修復性高い / 稼働率=MTBF/(MTBF+MTTR)
  • 直列:稼働率の積(全体は下がる)/ 並列:冗長設計(全体は上がる)

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この記事を書いた人

中小企業診断士試験勉強中のアラフィフシングルマザーです。
大学卒業後から現在まで、数々の失敗をしながらずっと自営業として試行錯誤を重ねてきました。
もっときちんと経営やビジネスの知識を身につけて、将来は他の事業者の方のお役にも立てたらいいな、と思うようになり、中小企業診断士の試験に挑戦中です。

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