モチベーション理論まとめ②｜期待理論・公平理論・目標設定理論をプロセス型で図解整理

「頑張れば報われると思えているか」——過去問を解いていて、ふとこの問いが浮かびました。期待理論を初めて目にしたとき、「そういえば自分が勉強を続けられるのも、受かるという見込みがあるからかもしれない」と感じて。プロセス理論をまとめてみたら、モチベーションの仕組みがずいぶん整理されてきたので、ここに書き残しておこうと思います。

モチベーション理論には大きく2つの系統があります。「何がやる気を生むか」を問う内容理論と、「どのようにやる気が形成されるか」を問うプロセス理論です。前回の記事（マズロー・ハーズバーグ）は内容理論を扱いました。この記事では、プロセス理論の3つ——ブルームの期待理論、アダムズの公平理論、ロックの目標設定理論——を整理していきます。診断士試験では両系統とも問われるため、分類ごとに頭に入れておくと応用がきくようです。

内容理論（Content Theory）

「何が」モチベーションを高めるかを問う

マズロー（欲求5段階）、ハーズバーグ（2要因）、マクレランド（達成・権力・親和）

動機の「源泉」に注目

プロセス理論（Process Theory）

「どのように」やる気が形成されるかを問う

ブルーム（期待理論）、アダムズ（公平理論）、ロック（目標設定理論）

動機の「生成メカニズム」に注目

試験での分類ポイント：「期待理論・公平理論・目標設定理論＝プロセス理論」とすぐに紐付けられるかどうかが問われます。選択肢に「プロセス理論」「期待理論」という語が出てきたときに、迷わず対応できるように整理しておきたいところです。

期待理論（ブルーム）

ブルーム（Vroom, 1964）の期待理論は、「人は期待と報酬への魅力を掛け合わせて行動を選ぶ」という考え方です。人がどれほど努力するかは、3つの認知的評価の積で決まるとされています。

基本式

モチベーション（F）＝期待（E） × 手段性（I） × 誘意性（V）

3つのうち1つでも0になると、全体が0になる（掛け算のため）

FACTOR 01

期待（Expectancy）

努力すれば成果が出るという確信。「頑張れば達成できる」という見込み。値は 0〜1 で表される。

低下要因：目標が高すぎる・スキル不足・劣悪な環境

FACTOR 02

手段性（Instrumentality）

成果が報酬につながるという確信。「結果を出せば評価される」という見込み。値は −1〜+1。

低下要因：評価制度への不信・成果と報酬の不連動

FACTOR 03

誘意性（Valence）

その報酬に対する魅力の強さ。「その報酬は欲しい」という度合い。値は −1〜+1。0で無関心、マイナスで嫌悪。

低下要因：報酬への関心がない・むしろ負担に感じる

「掛け算なので1つでも0になると全体が0」という部分が、過去問でよく問われるポイントのようです。たとえば給与（誘意性）は高くても、「どうせ評価されない」（手段性=0）と感じてしまったら、やる気は消えてしまう。理論として整理すると、腑に落ちる感覚があります。

公平理論（アダムズ）

アダムズ（Adams, 1963）の公平理論は、「人は報酬の絶対額ではなく、他者との比較によって不満を感じる」という考え方です。自分の投入量（Input）と成果（Output）の比率を他者と比べて、不公平だと感じるとモチベーションが低下するとされています。

自分の Input

労力・時間
スキル・経験
学歴・資格

自分の Output

給与・昇進
評価・地位
やりがい

比較

他者の Input

労力・時間
スキル・経験
学歴・資格

他者の Output

給与・昇進
評価・地位
やりがい

不公平感を感じたとき、人は次の6つのいずれかで対処しようとするとされています。

1 自分の Input を減らす——手を抜く・手間をかけなくなる
2 自分の Output を増やそうとする——昇給交渉・待遇改善の要求
3 比較相手の Input を歪めて認識する——「あの人はもっと楽をしているはず」
4 比較相手の Output を歪めて認識する——「あの人の評価はそれほどでもないはず」
5 比較対象を変える——もっと条件が近い人や別の職場と比べ直す
6 職場を去る——異動・転職・退職

診断士試験のポイント：公平理論は「絶対的な報酬額ではなく、他者との比較で不満が生まれる」という点が核心です。「同期より給与が低い」と感じたときに不満が高まるのは、この理論で説明できます。選択肢では「比較」「投入量と成果の比率」というキーワードが目印になります。

目標設定理論（ロック）

ロック（Locke, 1968）の目標設定理論は、「目標の質そのものがパフォーマンスに直接影響する」という考え方です。単に「頑張ろう」と思うより、具体的で困難な目標を設定したほうが最もパフォーマンスが高くなるとされています。

Specific

具体的であること。曖昧な表現ではなく、明確な内容で設定する。

Measurable

測定可能であること。達成・未達成が判定できる基準を持つ。

Achievable

達成可能であること。難しいが不可能ではないレベルに設定する。

Relevant

関連性があること。本人の価値観・目的と結びついている目標。

Time-bound

期限があること。いつまでに達成するかが明確に定まっている。

目標の難易度とパフォーマンスの関係は、次のように整理できます。

簡単すぎる目標

低いパフォーマンス

困難だが達成可能

最高のパフォーマンス

不可能な目標

モチベーション低下

フィードバックの重要性：目標設定だけでなく、進捗に関するフィードバックがあるとさらにパフォーマンスが高まるとされています。「どこまで進んでいるか」がわかる状態を作ることが大切です。

身近な場面で考えてみると

「試験勉強のモチベーションが続かない」という経験は、多くの方にあるのではないかと思います。この状態を3つの理論から眺めてみると、少し見え方が変わってくるかもしれません。

期待理論（ブルーム）から見ると

「どれだけ勉強しても合格できるかわからない」と感じているなら、期待（E）が低下しています。また「合格しても収入が増えるかわからない」なら手段性（I）が下がっています。3つのうち1つでも確信が持てなければ、やる気の式全体が崩れてしまいます。

公平理論（アダムズ）から見ると

「同じ勉強時間なのに、あの人は模試でずっと高得点だ」と感じたとき、自分の投入量と成果の比率が他者より低いように見えてきます。これが不公平感となり、「もう手を抜こうか」という気持ちにつながることがあります。

目標設定理論（ロック）から見ると

「いつかは合格する」という漠然とした目標では、パフォーマンスは上がりません。「〇年〇月の試験で財務を60点以上取る」という具体的かつ期限のある目標に落とし込むことで、行動が変わってくるとされています。

3つの理論を並べてみると、「やる気が出ない理由」を自分で診断する道具になるのが面白いところです。どの理論が自分に当てはまるかを考えながら読むと、記憶にも残りやすいと感じています。

過去問で確認する

ブルームの期待理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア　モチベーションは、報酬の絶対額の大きさによってのみ決まる。
イ　モチベーションは、期待・手段性・誘意性の積として表される。
ウ　期待とは、成果が報酬に結びつくという確信を指す。
エ　誘意性がプラスであれば、手段性がゼロでもモチベーションは維持される。

解説

正解はイ。モチベーション（F）＝期待（E）×手段性（I）×誘意性（V）の積で表されます。ウは「期待」と「手段性」の定義が逆になっています。期待＝努力が成果につながる確信、手段性＝成果が報酬につながる確信です。エは掛け算のため手段性が0なら全体が0になるため誤りです。

アダムズの公平理論において、不公平感が生じたときの対処行動として、最も不適切なものはどれか。

ア　自分の投入量（Input）を減らす。
イ　自分の成果（Output）を増やすよう働きかける。
ウ　比較対象を設けず、自分の絶対的な評価基準のみで判断し直す。
エ　組織を離れる（転職・退職）。

解説

正解はウ。公平理論では、不公平感は「他者との比較」によって生まれます。「比較対象を設けない」という行動は理論の枠外にあたります。対処行動6つ（Input削減・Output増加・他者InputやOutputの認知的歪め・比較対象の変更・離職）はすべて比較を前提にしています。

ロックの目標設定理論に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア　目標は達成しやすい水準に設定するほど、モチベーションは高まる。
イ　目標を設定するだけで十分であり、フィードバックは不要である。
ウ　困難ではあるが達成可能な具体的な目標が、最も高いパフォーマンスを引き出す。
エ　目標の内容よりも報酬の大きさのほうが、行動に対する影響が大きい。

解説

正解はウ。目標設定理論の核心は「具体的で困難（だが達成可能）な目標が最大のパフォーマンスを生む」という点です。アは逆（簡単すぎると低パフォーマンス）。イはフィードバックの重要性を否定しており誤り。エは報酬ではなく目標の質に着目する理論です。

プロセス理論3つを整理して気づいたのは、それぞれが「モチベーションが下がる原因」を違う角度から説明しているということです。期待理論は「見込みの崩れ」、公平理論は「比較による不満」、目標設定理論は「目標の質の低さ」——それぞれ別のレイヤーで機能しています。試験でどの理論が問われているかを素早く判別するために、キーワードを整理しておきます。

・期待理論 → 「期待・手段性・誘意性の積」「ブルーム（Vroom）」
・公平理論 → 「Input/Output比較」「他者との比較」「アダムズ」
・目標設定理論 → 「具体的・困難な目標」「フィードバック」「ロック」