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中小企業診断士試験勉強中のアラフィフシングルマザーです。
大学卒業後から現在まで、数々の失敗をしながらずっと自営業として試行錯誤を重ねてきました。
もっときちんと経営やビジネスの知識を身につけて、将来は他の事業者の方のお役にも立てたらいいな、と思うようになり、中小企業診断士の試験に挑戦中です。
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新規顧客獲得と既存顧客維持(CRM)| 中小企業診断士2次試験 事例II
2次試験対策
新規顧客を獲得するコストは、既存顧客を維持するコストの5倍かかると言われています。事例IIが既存顧客重視の施策を多く問う理由がここにあります。「新規か既存か」ではなく、両者の違いを理解したうえで、設問に合った施策を論理的に選べることが安定得... -
新規事業開発・多角化への組織対応 | 中小企業診断士2次試験 事例I
2次試験対策
新しい事業を始めるとき、組織はそのままで大丈夫?という問いが事例Iの新規事業問題の核心です。多角化戦略を学んだとき、「戦略の話なのに、なぜ組織の設問が来るんだろう」と不思議でした。でも過去問を重ねるうち、戦略と組織は必ずセットで問われるこ... -
CVP分析(損益分岐点分析)の解き方 | 中小企業診断士2次試験 事例IV
2次試験対策
カフェを開業したとき、「何杯売れば黒字になるか?」という問いに答えるのがCVP分析のすべてです。費用を「売上に比例して増える変動費」と「売上に関係なく発生する固定費」に分けることで、利益の構造が見えてきます。 事例IVで毎年高い頻度で出題され... -
品質管理・納期管理とQCD最適化 | 中小企業診断士2次試験 事例III
2次試験対策
品質を上げようとするとコストが上がり、コストを削ると品質が落ちる。納期を縮めようとすると現場に負担がかかり、品質が乱れる。このトレードオフを突破するための改善提案こそが、事例IIIの核心です。 QCDの相互関係とトレードオフ QCDとは Quality(品... -
プロモーション戦略とSNS活用 | 中小企業診断士2次試験 事例II
2次試験対策
近年の事例IIはSNSとデジタルマーケティングの比重が増しています。でも設問を前にして感じるのは、手段の話だけで解答を埋めても点にならないということです。「誰に届けるか」という目的の設定が先にあって、初めて施策が意味を持ちます。 プロモーショ... -
モチベーション向上と人材育成の施策 | 中小企業診断士2次試験 事例I
2次試験対策
アルバイトのシフトが全然入らなくて、「どうしたらやる気を出してもらえるか」を考えていたとき、マズローの欲求階層説がふと頭に浮かびました。試験勉強で覚えた理論が、まさかこんな場面で役に立つとは。事例Iのモチベーション問題って、実は身近な「人... -
経営分析(財務諸表分析)の解き方 | 中小企業診断士2次試験 事例IV
2次試験対策
経営分析の設問で、指標の選び方に悩みすぎて時間をロスしました。正解は1つではない、という前提で「根拠を持って選ぶ」練習をしてから安定しました。 事例IVの第1問は、ほぼ毎年「経営分析」の設問です。与件文に書かれた企業の状況を読み解きながら、財... -
差別化戦略とブランディング | 中小企業診断士2次試験 事例II
2次試験対策
「差別化します」と解答に書いても、それだけでは点になりません。採点官が見ているのは、与件文のどの強みを根拠にして、どのように差別化するかという論理のつながりです。差別化は言葉ではなく、与件文の証拠で語るものです。 差別化の4タイプと事例II... -
IT・ICTの利活用と生産管理システム | 中小企業診断士2次試験 事例III
2次試験対策
IT活用の設問で「システムを導入する」だけ書いていませんか? 何のために・何を共有して・どうQCDが改善するかまで書いて初めて解答になります。この視点が身につくと、IT系の設問が得点源に変わります。 事例IIIでよく問われる「IT活用」のパターン IT... -
組織構造の変革と権限委譲 | 中小企業診断士2次試験 事例I
2次試験対策
機能別組織と事業部制の違いを図で見た瞬間、過去問の設問が全部繋がりました。「なぜこの会社は組織を変えようとしているのか」「権限委譲をなぜ進めるのか」——その答えが、構造の違いを理解した瞬間にまとめて見えてくるんです。 事例Iの「組織構造」問...
