U事例Iの過去問を解いていると、「先代社長から子息への世代交代」という場面が本当によく出てきます。最初は「ああ、よくある話だな」と流していたのですが、あるとき気づきました——この場面、設問で必ず「組織上の問題」や「人事施策」が問われている。つまり世代交代は、単なる背景情報ではなく、解答の核心になるパターンなんです。
事例Iで「世代交代・事業承継」が与件文に登場したとき、それは単なる企業の歴史紹介ではありません。後継者が直面する組織上の抵抗・ビジョンの断絶・権限委譲の失敗が、必ず設問に絡んできます。このページでは、頻出テーマ「事業承継・世代交代」の出題パターンを整理し、解答に使える型を身につけます。
- 事例Iで世代交代が繰り返し出題される理由
- 世代交代が引き起こす3つの組織問題と与件文での見つけ方
- 設問で問われる「組織対応策」のパターンと解答の型
- 解答に使えるキーワード15個と実際の設問への当てはめ例
事例Iで世代交代が出る理由
中小企業診断士2次試験の事例Iは、中小企業の「組織・人事」をテーマにしています。診断士試験が事業承継・世代交代を繰り返し取り上げるのには、明確な理由があります。
出題される背景として、次の3点が挙げられます。第一に、中小企業の経営課題として現実に頻発すること。第二に、与件文の記述をもとに組織上の問題を「言語化する」訓練として適していること。第三に、「問題→原因→対策」の論理を組み立てやすい素材であることです。
与件文を読む際、「創業○○年」「先代社長の時代から」「子息が後を継ぎ」といった表現が出てきたら、世代交代パターンのアンテナを立てることを意識してください。
世代交代が引き起こす3つの組織問題
世代交代が起きると、組織内でほぼ必ず3つの問題が生じます。与件文を読みながら、どの問題が描かれているかをチェックする習慣をつけましょう。
設問でよく問われる「組織対応策」の型
世代交代に関する設問では、答えるべき「対応策の型」がほぼ決まっています。以下の表を参照しながら、設問の問い方と解答の方向性を対応させる練習をしてください。
| 設問の問い方 | 対応する組織上の問題 | 解答の方向性（型） |
|---|---|---|
| 「抵抗勢力への対応策を述べよ」 | 先代への依存・変化への抵抗 | 段階的な変革導入・古参社員の巻き込み・成功体験の共有・公式な対話の場を設ける |
| 「後継者の求心力を高める施策を述べよ」 | 新体制への不信感 | 実績・権限の見える化・成果を上げた社員の表彰・評価制度の透明化・コミュニケーション頻度の向上 |
| 「組織のビジョン共有を図るための施策を述べよ」 | ビジョンの断絶 | 理念の言語化・浸透・全社会議の定期開催・中期経営計画の策定・先代の精神を引き継ぐ社史の整備 |
| 「権限委譲を進める上での留意点を述べよ」 | 意思決定の集中・後継者への負荷 | 段階的な権限移譲・責任範囲の明確化・育成計画の策定・中間管理職の育成 |
| 「人事施策として有効な取り組みを述べよ」 | 世代交代による人材配置の乱れ | 能力主義・成果主義への転換・キャリアパスの整備・OJT体制の強化・若手登用と古参の活用バランス |
重要なのは、「型を丸暗記する」のではなく、与件文の記述と対応させながら選ぶことです。与件文に「古参社員が反発している」とあれば抵抗勢力への対応を、「理念が浸透していない」とあればビジョン共有策を選ぶ——この対応関係を意識してください。
解答に使えるキーワード集
以下は事業承継・世代交代の設問で使いやすいキーワードです。解答文の中にこれらを適切に組み込むことで、採点者に「組織論の言葉で答えられている」と伝わります。
Uここまで読んで「なんとなく型はわかった」という段階の方、あとは実際の設問に当てはめてみることが一番の近道です。次のセクションで、具体的な設問例と解答骨格を見ていきましょう。
実際の設問への当てはめ
では、実際によく出る設問パターンに、ここまで整理した型を当てはめてみます。
この骨格のポイントは2つです。①与件文の「問題の記述」を起点にする（自分で問題を作らない）。②対策は相反する2者（古参と若手）への対応を両方書くことで、解答の網羅性が上がります。
まとめ
事業承継・世代交代のテーマで得点するために、押さえておきたいポイントをチェックリストにまとめました。
- 与件文で「世代交代・後継者・先代」が出たら、組織問題のアンテナを立てる
- 3つの組織問題（抵抗・不信感・ビジョン断絶）のどれが描かれているかを確認する
- 設問の問い方と「対応策の型」を対応させて解答の方向性を決める
- キーワードは単体で使わず、与件文の根拠と結びつけた文脈で書く
- 古参と若手、両者への対策を意識することで解答の網羅性が上がる
