2次試験事例I（組織・人事）解法フレームワーク｜設問パターンと解答構成を図解で整理

2次試験の事例Iは「組織・人事」がテーマで、最初は何を書けばいいのかまったくわからなかったです。与件文を読んでもどこが重要なポイントなのか掴めないし、解答もふわっとしたことしか書けない。でも「設問パターンに対応する解答フレーム」を整理したら、与件文のどこに注目すればいいかが見えるようになってきました。

高頻度難易度 ★★★

事例Iの特徴と基本方針

2次試験の事例Iは「組織・人事を中心とした経営の戦略および管理に関する事例」です。与件文には中小企業の歴史・組織変遷・人材課題が描かれており、「なぜその問題が起きたか（原因）」→「どうすべきか（解決策）」の流れで解答することが基本です。

事例Iの解答で使いやすいキーワード群
組織系：権限委譲・分権化・部門間連携・コミュニケーション・意思決定の迅速化・組織の硬直化
人事系：採用・配置・能力開発・評価・報酬・モチベーション・人材育成・定着率
戦略系：経営資源の集中・選択と集中・事業ドメイン・コアコンピタンス・外注化・内製化

頻出の設問パターンと解答フレーム

① 強み・成功要因を問う設問

問われ方：「A社の競争優位の源泉は何か」「なぜ業績が維持できたか」

解答の型：与件文の強みを「ヒト・モノ・カネ・情報・組織」で整理して記述

技術力・ノウハウ・ブランド（モノ・情報）
長年の顧客関係・信頼（情報）
熟練した人材・職人技術（ヒト）
組織の一体感・経営者のリーダーシップ（組織）

VRIO分析コアコンピタンス

② 組織体制・構造の設問

問われ方：「どのような組織体制が適切か」「事業部制を採用する理由は何か」

解答の型：組織形態の特徴を踏まえ、A社の状況（多角化・規模・専門性）と対応させる

機能別組織：専門性の集積・コスト効率に優れる
事業部制：権限委譲・迅速な意思決定・利益責任の明確化
マトリックス：専門性と市場対応の両立（管理が複雑）

機能別組織事業部制権限委譲

③ 人材育成・採用の設問

問われ方：「人材育成の課題と対応策は何か」「新規事業に向けた人材確保の方法は」

解答の型：課題（何が不足しているか）→施策（OJT・OFF-JT・外部採用）→期待効果

OJT：現場での実践的育成。即戦力化・ノウハウ継承
OFF-JT：体系的知識習得・資格取得支援
中途採用：即戦力・新たな視点・専門スキル
評価制度の整備：公平性・透明性の確保 → モチベーション向上

OJT能力開発定着率

④ モチベーション・活性化の設問

問われ方：「従業員のモチベーションを高めるための施策は」「組織の活性化策を述べよ」

解答の型：理論（マズロー・ハーズバーグ・マグレガー）と具体施策を結びつける

内発的動機づけ：職務充実化・権限委譲・自律性の付与
外発的動機づけ：報酬制度・インセンティブ・表彰制度
心理的安全性：失敗を許容する組織文化・風通しの良さ

動機づけ職務充実権限委譲

⑤ 組織改革・戦略転換の設問

問われ方：「事業承継に際して経営者がとるべき施策は」「新規事業展開での組織課題は」

解答の型：変化の必要性→現状の課題→具体的変革施策→期待効果

事業承継：後継者育成・権限の段階的委譲・社内の信頼醸成
多角化時：組織の柔軟化・専門人材の採用・新評価制度の構築
共通：コミュニケーションの活性化・経営理念の浸透

事業承継変革管理経営理念

事例I 解答プロセス（4ステップ）

設問を先に読む（2分）

設問のキーワードと問われている内容（強み/課題/施策）を把握。「何を与件文から拾うべきか」の着眼点を先に決める

与件文を読みながら根拠に印をつける（15分）

強み（青マーカー）・課題（赤マーカー）・変化・数字に印。各段落が「過去・現在・未来」のどの時制かを意識する

設問と与件根拠を対応させる（5分）

各設問に対して与件文のどの部分が根拠になるかを対応付け。「設問で問われていること＝与件文に書かれていること」の原則を守る

解答を構成して記述する（40分）

「～のため（原因）、～することで（施策）、～を実現できる（効果）」の型を使う。解答の冒頭で結論を述べ、理由・根拠を続ける

与件文のチェックポイント（事例I特有）

着目点	なぜ重要か	関連する設問パターン
創業からの歴史・転換点	強みの源泉・現在の組織課題の原因が歴史に隠れている	強み・成功要因、組織の課題
経営者のリーダーシップ・代替わり	意思決定の集中・権限委譲の必要性・後継者問題のシグナル	事業承継、組織改革
従業員の属性・離職・モチベーション	人材育成・評価制度・採用の課題と直結	人材育成、モチベーション
組織の分断・縦割り・連携不足	設問で「改善策」を問われる際の根拠	組織体制、活性化策
外部環境の変化（業界・競合）	「なぜ改革が必要か」の背景として使える	戦略転換、新規事業

解答で使う頻出フレーズ

原因・課題を述べる：「〇〇が不足しているため」「〇〇に依存していることで」「組織が硬直化しているため」
施策を述べる：「権限を委譲し」「横断的なプロジェクトチームを編成し」「OJTにより現場で育成し」
効果を述べる：「意思決定を迅速化できる」「従業員のモチベーションを高められる」「組織の一体感を醸成できる」
事業承継系：「後継者への段階的な権限委譲を通じて」「経営理念の継承と従業員の信頼確保により」

過去問で確認する

事例Iにおける「組織の活性化策」を問う設問への解答として適切な内容を構成せよ。（フレームワーク活用）R5年度事例I
A社が事業承継を円滑に進めるうえで、組織・人事面で取り組むべき課題と施策を述べよ。R4年度事例I 類題
A社の経営上の強みとして与件文から読み取れることを整理し、その持続的競争優位の源泉を説明せよ。R3年度事例I 類題

まとめ

事例Iのテーマ：組織・人事。「なぜ問題が起きたか（原因）→どうすべきか（施策）→何が実現するか（効果）」の型
頻出パターン：強み・成功要因／組織体制／人材育成／モチベーション／組織改革の5パターン
解答プロセス：設問先読み→与件文マーキング→根拠対応→記述の4ステップ
重要原則：解答の根拠は必ず与件文から。知識の押し付けではなく「与件文＋知識の融合」

関連記事：2次試験の時間配分　組織構造　人事施策　モチベーション理論

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