運営管理– category –

「付加価値の計算、控除法でやったら加算法と全然合わなくて……」という状況が2週間続いていました。何かがずれている気はするのに、どこで食い違っているのか分からない。ある日、控除法と加算法がそもそも「同じ数字を別の入口から求めているだけ」という...

「なぜスーパーで商品が品切れになるのか」——その答えは意外と複雑です。需要は少し増えただけなのに、工場では大量生産が走っていたりする。SCMを学ぶと、その「なぜ」が一気にクリアになります。 SCM（サプライチェーン管理）とは 📌 この記事で学べるこ...

「かんばん方式」って名前は聞いたことあるけど、JIT全体の体系を整理したことがありませんでした。試験でどう問われるのか知りたいです。 JIT（ジャスト・イン・タイム）とは何か JITの定義 JIT（Just In Time）とは、「必要なものを、必要なとき、必要な...

スーパーのレジで「ピッ」と商品をスキャンするその一瞬に、商品の種類・価格・在庫・販売データが一気に処理されています。あの黒い縞模様の正体——JANコードの仕組みを整理してみました。 流通・小売業の効率化を支える商品識別技術は、診断士試験の「運...

「オムニチャネルとマルチチャネル、何が違うの？」試験でも実務でもよく混同される概念です。「チャネルが複数ある」のがマルチ、「顧客体験が一つにつながっている」のがオムニ――この違いがわかると、設問の罠を見抜けます。 ECの基礎――取引形態と市場規...

「ISO取得済み」という表示をよく見かけますが、ISO9001が品質、ISO14001が環境——と覚えてから、企業の信頼性を示す「国際的なお墨付き」という意味が見えてきました。試験に出るポイントを整理します。 ISOマネジメントシステムとは何か 📌 ISOとマネジメ...

「GMROI」という文字列を見た瞬間、手が完全に止まりました。Gross Margin Return On Investment——頭文字はわかるのに、何を何で割るのか、在庫回転率とどう違うのか、頭の中でバラバラになっている。商品予算計画もOTBも、同じ「小売の在庫コントロール」...

「完成品を100台作るには、部品Aが何個必要か」という問いに体系的に答えるのが MRP（資材所要量計画）です。製品の部品構成を記述したBOM（部品表）を基に、必要な部品の数量・タイミングを計算し、過不足のない調達・製造を実現します。運営管理の試験で...

高頻度難易度 ★★☆ 食中毒や異物混入を防ぐための国際的な食品安全管理手法が HACCPです。「どの工程でどんな危険があるか」を科学的に分析し、重要な管理点を設けて継続的にモニタリングするこの仕組みは、令和3年6月に食品衛生法改正で日本の食品事業者に...

高頻度難易度 ★★☆ 環境管理は、1次試験の運営管理で近年出題頻度が高まっているテーマだ。ISO14001による環境マネジメントシステム、3R（廃棄物削減）、省エネ法、LCAなど、企業の環境対応に関する知識が問われる。CSR・ESGとの関連も押さえておくとよい。...